海东日报记者 郝志臻 通讯员 冶晓艳

近期，海东市民和回族土族自治县西沟乡民政干部在入户排查时发现塔先村有一名77岁的老人冶叶儿古，因大儿子失踪无法联系，二儿子常年在新疆务工不回家，老人无人照料，生活困难。了解到这一情况后，工作人员立即向乡领导汇报，先给予了老人临时救助金1300元，及时缓解老人的生活难处，后又将其纳入低保范围。

“加上每月养老金、高龄补助、粮食直补等，日常生活现在没有问题，后期我们也会实施跟踪回访，及时了解老人生活情况，确保老人安享晚年。”西沟乡民政经办人员马森说。

今年来，西沟乡人民政府结合当前开展的弘扬优良传统改进工作作风行动，建立社会救助“主动发现+”跟踪回访模式，使民政救助工作化“被动服务”为“主动问需”，推进全乡民政领域救助工作创新实践。

为确保所有困难群众都能及时得到应有的救助，西沟乡在广泛开展社会救助政策宣传的同时，加大了对救助边缘户的入户排查工作，通过主动上门调查摸排，协助符合救助条件的人员及时提交申请。通过民政领域救助工作的创新实践，西沟乡民政专干们提升了服务意识，提高了服务质量，把党和政府的温暖送到群众心坎上，使越来越多的困难群众感受到了“民生温度”，“主动问需”已成为西沟乡民政救助工作新常态。

同时，西沟乡还积极排查生活上需要照顾、政策上需要帮扶的困难群体，变“人找政策、单一施救”为“政策找人、综合施救”，切实提高社会救助服务质量和效能，真正把群众的揪心事办成暖心事、放心事。根据因病、因灾、因学等不同致困原因，给予低保、临时救助多项救助政策，大力推进解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，西沟乡累计走访群众860户，发放各类社会救助金149.3188万元。