全省广大消费者及有关活动参与企业：

     为进一步提升消费者便捷度和体验感，按照时序性、均衡性原则，确保商务领域消费品以旧换新政策实施更加平稳有序，惠及更多消费者。经研究，对青海省2025年家电以旧换新、数码产品购新、电动自行车以旧换新活动规则进行调整，同步启用“消费立减”升级系统。现就相关事项公告如下：

     一、调整后的活动规则

     自2025年9月1日起，家电以旧换新、数码产品购新、电动自行车以旧换新活动实行每周限额补贴，按照“先到先得，用完即止”原则，每周五10:30起在“云闪付APP”活动页面发放优惠券供消费者申领，每周发放一次。优惠券有效期为7个自然日（含申领当日），已领取但未核销的优惠券逾期将自动失效，消费者可于下周五重新申领。活动结束后所有优惠券全部失效，不再核销。

     二、系统切换时间

     1.新系统启用时间：2025年9月5日00:00

     2025年9月1日00:00-9月4日24:00为新系统企业报名和系统调试时间，9月5日（星期五）正式启用并于10:30起发放优惠券。

     2.旧系统关闭时间：2025年9月30日24:00

旧系统只受理发票开具和支付凭证时间均在2025年8月31日24:00之前的申请。消费者提交申请截止时间为2025年9月15日24:00，逾期不予受理；补正资料截止时间为2025年9月30日24:00，逾期不予补正。

     三、消费者参与流程

1.消费者下载并登录“云闪付APP”，完成实名认证。点击进入“青亲U惠”专区，点击2025年以旧换新活动页面，点击“新系统入口”，按需领取政策补贴品类对应的优惠券。

     2.消费者成功申领后，在优惠券有效期内可到参与活动企业（可在“云闪付APP”中查看该企业是否具备正常参与活动资格）购买政策适用商品，在订单支付前出示优惠券二维码，符合规则直接完成抵扣，即时享受补贴。优惠券领取人和实际付款人必须一致。

     3.消费者须配合企业完成相关信息采集，无需自行上传申报资料，体验更加便捷。

     四、参与企业须知

     1.前期已入围2025年家电以旧换新、数码产品购新、电动自行车以旧换新活动的企业，可根据自身实际自愿选择是否报名继续参与活动，今年不再新增活动参与主体。

     2.参与活动企业要严格遵守相关法律法规和活动规则，主动接受广大消费者和社会各界监督。对“先涨价后补贴”、倒买倒卖优惠券、虚构交易、刷单套现等骗补套补行为，一经查实，立即取消企业参与活动资格，涉嫌违法犯罪的移交有关部门依法依规处理。

     如有疑问，可在工作时间（周一至周五8:30-12:00、14:30-18:00）拨打客服电话咨询，咨询电话：0971-6335368、6108124或95516。其他未尽事宜详见常见问题解答。

     感谢广大消费者和参与活动企业对青海省消费品以旧换新工作的关注与支持。后续政策如有调整，将另行通知。

     特此公告。

青海省商务厅

2025年8月31日

常见问题解答

     问：活动规则调整后，政策补贴范围和标准有无变化？

     答：无变化，补贴范围和标准与之前保持一致。本年度同一消费者每类产品在全国范围内（含线上、线下企业）可享受1次补贴（空调最多3台）。

     问：消费者如何领取优惠券？

     答：消费者下载并登录“云闪付APP”→完成实名认证→定位在青海省内→点击进入“青亲U惠”专区→点击2025年以旧换新活动页面→点击“新系统入口”，按需领取政策补贴品类对应的优惠券。

     问：消费者已领取的优惠券在哪里查看？

     答：点击“云闪付APP”主页面右下角“我的”，点击“优惠券”，进入“我的优惠券”查看。优惠券有效期为7个自然日（含申领当日）。

     问：消费者领取了某品类商品优惠券，在购买其他品类商品时可以核销吗？

     答：不可以。例如，消费者领取了电视优惠券，只能用于购买电视时核销，不能用于其他品类。购买单件商品限使用一张优惠券。

     问：在旧系统正常参与活动的企业，是否需要重新报名在新系统参与活动？

     答：是，企业可根据自身实际自愿选择。企业通过“云闪付APP”线上报名，点击进入“青亲U惠”专区→点击2025年以旧换新活动页面→扫描“报名系统二维码”，上传必要资料并签署《承诺书》，审核通过后参与活动，名单在“云闪付APP”中动态更新。

     问：企业在“消费立减”模式下参与活动需要做什么？

     答：参与活动企业须短期垫资，配合活动执行方-中国银联青海分公司完成系统对接调试等工作。按要求上传消费者所购商品发票、商品激活或安装后照片等申报资料，并确保真实性。

     问：使用优惠券购买手机、平板、智能手表（手环）和电脑时是否需要当场激活？

     答：需要。为防止黄牛套补，数码产品需消费者配合现场拆封验机并登记SN码、IMEI码等，否则可能影响企业申报补贴，请消费者给予理解配合。

     问：已在旧系统提交的申请是否有效？
     答：是，我们将加快审核兑付。