海东日报讯（记者 孟霞）近年来，海东市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将“防患于未然”的理念贯穿于信访预警、研判、调处全过程，有力推动各类群众矛盾纠纷全链条、闭环式解决。

为进一步完善信访工作体制机制，海东市信访局加强与党委社会工作部门的汇报沟通和业务协同，推动资源整合、力量融合。规范信访基础业务，对群众来信办理工作，统筹力量、改进方法，规范信件办理流程，提高办理质效，推动初次信访事项一次性解决到位。深入落实《关于加强新时代网上信访工作的意见》，进一步规范网上信访秩序，发挥好网上信访主渠道作用。同时，全面梳理各行业各部门各领域的信访突出问题，对上级交办、督办及我市自行排查的112件重点事项，全部建立工作台账，采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案等方式，推动解决普遍性问题、倾向性问题。

为持续推动信访积案化解常态长效，我市紧盯“一报告两清单”内容，压实属地属事部门责任。对尚未化解的，继续加大攻坚力度，对已经化解的，巩固工作成效，防止出现反弹。定期调度信访积案化解情况，压实办理责任，一案一策推动化解，力争全部信访事项既程序性报结，又实体性化解，做到“案结事了”“息诉罢访”。截至目前，10件重点信访事项由省级领导包联（已解决4件，5件已取得实质进展，1件正在协调推进）；34名市级领导包联突出信访事项50件，其中，第一批包联事项34件，已化解16件，取得实质性进展7件，11件持续协调化解中；第二批包联事项16件，已化解8件，取得实质性进展3件，5件持续推进中。市级领导包案已办结24件，取得实质性进展10件，持续推进16件；县级领导包联信访事项116件，已办结33件。